💎 よくある質問(FAQ)

Q: 商品はすべて正規品ですか?

A: はい、当店で取り扱う商品はすべて正規品です。安心してご使用ください。

Q: 商品が肌に合わなかった場合はどうすれば良いですか?

A: 不良品以外の返品・交換は承っておりません。使用前のパッチテストを推奨しております。

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Q: 配送にはどれくらい時間がかかりますか?

A: 通常ご注文から1〜3営業日以内に発送いたします。在庫切れの場合は1週間ほどお時間をいただくことがあります。

Q: 海外への配送は可能ですか?

A: 現在、国内のみの配送となります。海外配送は対応しておりません。

Q: 利用できる支払い方法は何ですか?

A: クレジットカード、コンビニ払い、後払い(審査あり)などがご利用可能です。銀行振込は対応しておりません。

Q: 領収書は発行できますか?

A: ご注文完了後に電子領収書をご案内いたします。印刷も可能です。

Q: 返品・交換はできますか?

A: 不良品の場合のみ返品・交換を承ります。それ以外の理由による返品はご遠慮ください。

Q: 返品時の送料は誰が負担しますか?

A: 不良品の場合は当店が負担いたします。

Q: 会員登録しなくても注文できますか?

A: はい、ゲスト購入も可能です。会員登録すると次回の購入が便利になります。

Q: 美容・歯科の予約はどうすれば良いですか?

A: 美容・歯科の予約はそれぞれ専用の予約サイトにて承ります。詳しくは各リンクからご確認ください。

Q: お問い合わせはどうすれば良いですか?

A: LINEまたはInstagramのDMからお気軽にお問い合わせください。

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